Pilih produk yang Anda inginkan, tambahkan ke keranjang belanja, lalu lanjutkan ke proses checkout. Ikuti petunjuk pembayaran untuk menyelesaikan pesanan Anda.

Tidak. Setelah pesanan dibuat, pesanan tidak dapat diubah. Jika pesanan Anda belum dikirim, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk meminta pembatalan dan melakukan pemesanan baru.

Pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum diserahkan kepada perusahaan pengiriman. Setelah pesanan dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan dan akan mengikuti Kebijakan Pengembalian dan
Pengembalian Dana yang berlaku.

Anda akan menerima email konfirmasi setelah pembayaran berhasil diterima.

Kami menerima berbagai metode
pembayaran, termasuk:

• Visa, Mastercard, JCB, dan American Express
• QRIS
• Virtual Account dari bank-bank pilihan di Indonesia
• OVO
• AstraPay
• Akulaku
• Metode pembayaran lain yang tersedia saat checkout

Metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu.

Ya. Seluruh transaksi diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang aman dan terpercaya.

Silakan mencoba kembali atau menggunakan metode pembayaran lain. Jika masalah berlanjut, hubungi Layanan Pelanggan kami.

Saat ini kami hanya melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia.

League World saat ini bekerja sama dengan:

• JNE
• SiCepat
• GrabExpress

Pilihan layanan dapat berbeda tergantung lokasi pengiriman.

Untuk layanan pengiriman reguler, pesanan umumnya akan dikirim pada hari kerja berikutnya.

Untuk layanan Grab Same Day atau Grab Instant yang memenuhi syarat, pesanan yang dilakukan sebelum pukul 15.00 WIB biasanya akan dikirim pada hari yang sama.

Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan dan layanan yang dipilih.

Estimasi yang ditampilkan saat checkout diberikan oleh perusahaan pengiriman.

Ya. Nomor resi dan informasi pelacakan akan diberikan setelah pesanan dikirim.

Silakan merujuk ke Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami untuk informasi lengkap.

Seluruh permintaan pengembalian harus diajukan melalui email ke cs@league.co.id.

Barang yang dikirim kembali tanpa persetujuan sebelumnya tidak akan diterima.

Tidak. League World tidak menyediakan layanan penukaran langsung.

Jika Anda membutuhkan ukuran, warna, atau produk yang berbeda, Anda harus mengembalikan produk yang telah dibeli (sesuai persetujuan) dan melakukan pemesanan baru.

Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian, kecuali jika pengembalian disetujui karena cacat produksi, barang rusak saat diterima, atau kesalahan pengiriman oleh League World.

Jangan mengirimkan barang sebelum permintaan pengembalian Anda disetujui oleh Layanan Pelanggan. Alamat pengembalian akan diberikan setelah pengajuan Anda disetujui.

Produk berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian:

• Produk clearance dengan diskon 40% atau lebih
• Gift card
• Produk yang menunjukkan tanda pemakaian, pencucian, kerusakan, atau modifikasi
• Produk tanpa tag dan kemasan asli
• Produk yang diajukan di luar periode pengembalian yang ditentukan

Pengembalian dana yang disetujui akan diproses ke metode pembayaran asli apabila memungkinkan.

Jika tidak memungkinkan, pengembalian dana dapat ditransfer ke rekening bank yang telah diverifikasi
atas nama pelanggan.

Proses pengembalian dana dapat memerlukan waktu hingga 14 hari kerja setelah persetujuan diberikan.

Ya. Produk League dilindungi oleh garansi terbatas selama 3 bulan terhadap cacat produksi sejak tanggal pembelian. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat pemakaian normal, kecelakaan, penyalahgunaan, atau perawatan yang tidak sesuai. Ketentuan dan pengecualian tertentu berlaku.

Cacat produksi mencakup kerusakan material atau kesalahan pengerjaan yang terjadi dalam penggunaan normal sesuai fungsi produk.

Garansi tidak mencakup:

• Keausan akibat penggunaan normal
• Penggunaan yang tidak sesuai
• Kerusakan akibat kecelakaan
• Penyimpanan atau perawatan yang tidak tepat
• Modifikasi produk
• Perbaikan oleh pihak yang tidak berwenang
• Produk clearance dengan diskon 40% atau lebih
• Produk second atau non-prima

Seluruh klaim garansi harus diajukan melalui cs@league.co.id.

Kami dapat meminta foto produk dan bukti pembelian untuk proses verifikasi.

Tidak.

Seluruh produk harus melalui proses pemeriksaan dan League World berhak menentukan apakah suatu klaim memenuhi syarat garansi.

Jika klaim disetujui, League World dapat memberikan perbaikan, penggantian produk, kredit toko, pengembalian dana sebagian, atau pengembalian dana penuh sesuai kebijakan kami.

Ya. Pembelian online tertentu dapat dikembalikan melalui toko League yang berpartisipasi setelah mendapatkan persetujuan dari Layanan Pelanggan.

Harap menghubungi Layanan Pelanggan terlebih dahulu sebelum datang ke toko.

Tidak. Produk yang dibeli di toko fisik harus dikembalikan ke toko tempat pembelian dilakukan dan akan mengikuti kebijakan toko tersebut.

Belum.

Layanan Click & Collect sedang dalam tahap pengembangan dan akan tersedia di masa mendatang.

League World Membership adalah program loyalitas pelanggan yang memberikan akses ke penawaran eksklusif, hadiah, dan berbagai keuntungan khusus anggota.

Fitur League World Membership saat ini masih dalam tahap finalisasi dan akan segera diluncurkan.

Ya. Poin keanggotaan direncanakan memiliki masa berlaku 12 bulan sejak tanggal diperoleh, sesuai syarat dan ketentuan program yang berlaku.

Kecuali dinyatakan lain, voucher, diskon, cashback, poin hadiah, dan promosi lainnya tidak dapat digabungkan.

Nilai pengembalian dana akan disesuaikan dengan voucher, diskon, cashback, poin hadiah, atau promosi lain yang digunakan pada transaksi awal.

Pesanan yang ditolak oleh penerima dapat diperlakukan sebagai pengembalian barang. Biaya pengiriman awal dan biaya tambahan terkait pengembalian dapat dipotong dari nilai pengembalian dana
sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Email: cs@league.co.id

WhatsApp: +62 811 1985 706

Call Center: +62 21 2664 5476

Senin – Jumat

08.00 – 17.00 WIB